分两组共检查5天

　　昨日，市建委、市供热行办组织市供热协会、各区县供热信访办、市建委行风评议员、社会监督员对首府集中供热企业进行考评。检查组分两组，共检查5天，第一天共检查了10家供热企业，本报记者作为社会监督员参与到了第一组的检查过程中。检查组对44家集中供热企业集中考评结束后将向社会公布结果。

　　“这个比较全，老百姓关心的就是供暖服务质量问题。”在检查新疆华凌集团热力有限责任公司时，64岁的市建委行风评议员艾木旦木看到测温记录表有用户的联系电话、签名时，艾木旦木说，这样好，比较规范。

　　“前几天供热行办接了你们辖区两个投诉电话，已经转到你们供热企业了，不知道你们解决了吗？”在乌鲁木齐市友好热力有限公司负责人丰治顺汇报情况时，市供热行办市场科科长寿德突然打断话题，从档案袋里拿出了一张投诉单。上面写着投诉暖气不热两名住户的电话和姓名。

　　看到回访单上两名住户的问题都已解决，寿德表示，这次考评大家是带着问题来的，就想看看供热企业把住户的投诉问题解决了没有，在这次考评中，和市民有着直接关系的供热服务方面所占比分最多。但由于合同签订率比较低，没达到80%，检查组在供热合同签订情况一栏中扣了5分。

　　测温需用热户签字

　　在检查新疆医科大学水暖服务中心时，记者看到企业提供的部分供热用户回访单上只有测温记录，没有用户签字和用户电话，有的只标注了温度。检查组在供热信访服务一栏扣了5分。检查组工作人员表示，根据往年的投诉，市民反映最多的就是室温情况，所以供热企业测室温记录必须由测温人员和用热户共同签字认可。新疆师范大学供热站也在供热信访服务和运行服务方面被扣了分。

　　至少集中检查3次

　　44家供热企业的考核工作采取日常考评与定期和不定期专项检查考评相结合，以日常考评为主。“而日常考评的主要依据就是各级供热管理部门和全市供热信息平台日常反馈的相关数据和情况。此次检查属于本采暖期的第一次集中检查。这个采暖期，我们至少要集中检查3次。”市供热行办综合科负责人说。